Öffentliche Einrichtungen
Sicherheit am Arbeitsplatz
Mitarbeitende von Rathäusern, Büchereien, Jobcentern, Zulassungsstellen, Ausländerämtern und sonstigen behördlichen öffentlichen Einrichtungen mit Kundenkontakt sind zunehmend Opfer von Beleidigungen, Bedrohungen, psychischer als auch körperlicher Gewalt. Derartige Konfliktsituationen ereignen sich oft genau dann, wenn man nicht damit rechnet.
Wie lassen sich derartige Konflikte rechtzeitig erkennen und professionell deeskalieren? Welche Wege und Handlungsalternativen bleiben Mitarbeitenden von öffentlichen Einrichtungen, wenn eine Situation nicht mehr deeskaliert werden kann und droht außer Kontrolle zu geraten? Diese Fragestellungen, als auch theoretische Grundlagen zum Thema Aggression und Gewalt sowie praktische Lösungsansätze und Verhaltensweisen könnten Inhalte Ihres individuellen Seminars darstellen.
Die Notwendigkeit Mitarbeitende des öffentlichen Dienstes auf derartige Konfliktsituationen vorzubereiten wurde vom Stv. Ministerpräsident und Innenminister Thomas Strobl am 4. Dezember 2022 thematisiert:
„Gewalt gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst betrifft nicht nur Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr. Auch Lehrerinnen und Lehrer, Beschäftigte im Jobcenter, Beamtinnen und Beamte in Kommunalverwaltungen oder Pflegekräfte in Krankenhäusern erleben zunehmend insbesondere psychische Gewalt wie Beleidigungen oder Bedrohungen. Das nehmen wir nicht tatenlos oder gar achselzuckend hin. Wir brauchen freilich zunächst ein möglichst realistisches Abbild der Gewaltvorfälle gegen Beschäftigte des öffentlichen Dienstes – also ein umfassendes und spezifisches Lagebild. Mit dem Forschungsprojekt InGe schaffen wir langfristig eine kontinuierliche und flächendeckende Datengrundlage für die zielgerichtete Prävention von Gewalt gegen Beschäftigte des öffentlichen Diensts“,
Seminar-Module „Sicherheit am Arbeitsplatz“
Rechtliche Grundlagen
Das Notwehrrecht, der rechtfertigende Notstand und andere Jedermannsrechte, die ein körperliches Einschreiten gegen Angreifer und andere Störer rechtlich legitimieren, stehen in diesem Modul im Fokus und werden den Teilnehmenden verständlich erläutert.
Anhand von realistischen Beispielen und gesetzlichen Grundlagen erfahren die Teilnehmenden, welche Abwehrhandlungen in welcher Situation angewandt werden dürfen und wo die gesetzlichen Grenzen und wo die Grenzen der Erforderlichkeit bzw. Verhältnismäßigkeit liegen.
Deeskalationstraining
Lernen Sie mit Aggressionen Ihres Gegenübers umzugehen und die Situation zu entschärfen. Bei uns lernen Sie, wie Sie angespannte Situationen mit guten Strategien und geschickter Gesprächsführung kontrollieren und deeskalieren.
Wir schärfen Ihr Gefahrenradar und zeigen Ihnen Strategien im Umgang mit Stress und Provokationen.
Mit realitätsnahen Rollentrainings werden die zuvor erlernten Strategien in die Tat umgesetzt und geübt.
Gefahrenprävention
Sie oder Ihre Mitarbeitenden haben Bürger- bzw. Kundenkontakt und es kam bereits zu unschönen Vorkommnissen mit Kunden? Oder hatten Sie oder Ihre Mitarbeitenden zumindest ein mulmiges Gefühl in konkreten Situationen?
Wir zeigen Ihnen organisatorische und betriebliche Möglichkeiten direkt an den betreffenden Arbeitsplätzen auf, um möglichen Gefahren vorzubeugen und im Ernstfall richtig reagieren zu können.
Rückzugsstrategien
Bei drohender Eskalation einer Konfliktsituation kann ein taktischer Rückzug das richtige Mittel der Wahl darstellen. Die taktischen Voraussetzungen für die Möglichkeit eines Rückzugs oder Verteidigung müssen bereits im Vorfeld geschaffen worden sein. Die wichtigsten Taktiken und Vorüberlegungen werden theoretisch vermittelt und anhand von Beispielen verdeutlicht.
Selbstverteidigungstraining
Gleichgültig, ob bei der Arbeit oder im Privatleben, die Möglichkeit sich selbst oder andere verteidigen zu können wird zunehmend wichtig in unserer Gesellschaft.
Wir zeigen Ihnen wie das geht, auch gerne direkt bei Ihnen am Arbeitsplatz. Die Techniken sind für Teilnehmende jeden Alters einfach umsetzbar.
Selbstverteidigung ist keine Frage der Kraft, sondern eine Frage der inneren Einstellung und richtigen Technik.
Gut zu wissen
Was für Themen gibt es überhaupt?
Wie finden wir heraus, welche Themen für Sie passen?
Als Basis für das auf Sie zugeschnittene Seminar dienen unsere erprobten individuellen Seminar-Module. Lesen Sie im nächsten Abschnitt, welche Inhalte die Fox Legacy Academy seit vielen Jahren, mit ständiger Weiterentwicklung vermittelt. Treffen Sie gerne eine Vorauswahl oder treten Sie direkt mit uns in Kontakt. In einem Analyse-Workshop erarbeiten wir anhand Ihrer Anforderungen Ihr individuelles Seminar-Programm.
Wir sammeln bei einem gemeinsamen Analyse-Workshop alle erforderlichen Informationen zu Ihrer öffentlichen Einrichtung, um hiermit ein exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Seminar erstellen zu können.
Meistens entsteht hieraus ein Prozess, der uns immer näher an das ideale Schulungskonzept für Sie und Ihre Mitarbeitenden führt. Mit Kompromissen geben wir uns ungern zufrieden.
Wie lange dauert so ein Seminar?
Und wo finden die Seminare statt?
So lange Sie wollen.
Die Dauer ist abhängig von Ihrem individuellen Bedarf. Die Fox Legacy Academy führt Seminar in unterschiedlichen Formaten durch. Hierdurch ist es und möglich auf Ihre spezifischen Anforderungen einzugehen. Hierzu zählen beispielsweise Halbtagesseminare und Tagesseminare, sowie wöchentliche und monatliche Seminarintervalle. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl des für Sie passenden Formats.
Wir führen unsere Seminare bei Ihnen vor Ort durch. Anfahrtszeiten und weitere logistische Aufwände bleiben Ihnen somit erspart.
Bei praktischen Schulungsinhalten, wie beispielsweise der Selbstverteidigung, können die Teilnehmenden an ihrem eigenen Arbeitsplatz mit den individuellen Gegebenheiten so realitätsnah wie möglich trainieren.
Individuelle Seminar-Module
Wir erstellen Ihnen aus unseren individuellen Seminar-Modulen Ihr maßgeschneidertes Seminar.
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Rechtliche Grundlagen
Das Notwehrrecht, der rechtfertigende Notstand und andere Jedermannsrechte, die ein körperliches Einschreiten gegen Angreifer und andere Störer rechtlich legitimieren, stehen in diesem Modul im Fokus und werden den Teilnehmenden verständlich erläutert.
Anhand von realistischen Beispielen und gesetzlichen Grundlagen erfahren die Teilnehmenden, welche Abwehrhandlungen in welcher Situation angewandt werden dürfen und wo die gesetzlichen Grenzen und wo die Grenzen der Erforderlichkeit bzw. Verhältnismäßigkeit liegen.
Gefahrenprävention
Sie oder Ihre Mitarbeitenden haben Bürger- bzw. Kundenkontakt und es kam bereits zu unschönen Vorkommnissen mit Kunden? Oder hatten Sie Ihre Mitarbeitenden zumindest ein mulmiges Gefühl in konkreten Situationen?
Wir zeigen Ihnen organisatorische und betriebliche Möglichkeiten direkt an Ihrem Arbeitsplatz bzw. den betreffenden Arbeitsplätzen auf, um möglichen Gefahren vorzubeugen und im Ernstfall richtig reagieren zu können.
Deeskalationstraining
Lernen Sie mit Aggressionen Ihres Gegenübers umzugehen und die Situation zu entschärfen. Bei uns lernen Sie, wie Sie angespannte Situationen mit guten Strategien und geschickter Gesprächsführung kontrollieren und deeskalieren.
Wir schärfen Ihr Gefahrenradar und zeigen Ihnen Strategien im Umgang mit Stress und Provokationen.
Mit Rollentrainings werden die zuvor erlernten Strategien in die Tat umgesetzt und geübt.
Rückzugsstrategien
Bei drohender Eskalation einer Konfliktsituation kann ein taktischer Rückzug das richtige Mittel der Wahl darstellen. Die taktischen Voraussetzungen für die Möglichkeit eines Rückzugs oder Verteidigung müssen bereits im Vorfeld geschaffen worden sein. Die wichtigsten Taktiken und Vorüberlegungen werden theoretisch vermittelt und anhand von Beispielen verdeutlicht.
Selbstbehauptungstraining
Haben Sie Schwierigkeiten sich durchzusetzen und selbstbewusst aufzutreten?
Erlangen Sie Selbstbewusstsein durch den Abbau von Selbstzweifeln und Steigerung des Selbstwertgefühls. Lernen Sie sich souverän durchzusetzen und anderen Personen Ihre Grenzen aufzuzeigen. Mit theoretischer Anleitung und praktischen Übungen führen wir Sie schrittweise zum Erfolg.
Selbstverteidigungstraining
Gleichgültig, ob bei der Arbeit, im Verein oder im Privatleben, die Möglichkeit sich selbst oder andere verteidigen zu können wird zunehmend wichtig in unserer Gesellschaft.
Wir zeigen Ihnen wie das geht, auch gerne direkt bei Ihnen am Arbeitsplatz oder Wirkungsort. Die Techniken sind für Teilnehmende jeden Alters einfach umsetzbar.
Selbstverteidigung ist keine Frage der Kraft, sondern eine Frage der inneren Einstellung und richtigen Technik.
Teambildende Maßnahmen
Sie sind Vorgesetzter und haben neue Mitarbeitende, denen der soziale Anschluss an die Stammbelegschaft nicht so recht gelingen will? Oder Sie haben eine neue Arbeitsgruppe gebildet, in der das Arbeiten im Team nicht richtig funktionieren will?
Dann haben wir genau das Richtige für Sie. Durch professionnelles Personal und zielorientiert ausgearbeitete Übungen finden Ihre Mitarbeitenden zueinander. Darüber hinaus gelingt es oftmals Störfaktoren in der Gruppe zu lokalisieren und bestenfalls zu beseitigen.
Aus- und Fortbildung an Reizstoffsprühgeräten
Bei unserem Seminar erfahren Sie alles über Reizstoffsprühgeräte. Sollten Sie darüber nachdenken, sich ein Tierabwehrspray oder ein CS/CN-Spray (Reizgas) anzuschaffen, sollten Sie Folgendes wissen:
Der Erwerb und die Anwendung von Reizstoffen erfordern eine rechtliche Legitimation. Wir erklären Ihnen, welche das sind und bringen Sie auf die rechtlich sichere Seite.
Im Regelfall können Sie das Spray nur handlungs- und rechtssicher anwenden, wenn Sie über wichtige Anwendungshinweise und Taktiken informiert wurden. Ein praktisches Training ist unverzichtbar, um die Möglichkeiten und Gefahren des jeweiligen Reizstoffsprühgeräts zu verstehen.